案例背景：

2003年，受当老师的父亲影响，高校长大学毕业之后毅然投身教育事业，成为了一名当地公办学校的英语老师。高校长一家是标准的“教师家族”。当时，新东方、好未来的成功引发巨大关注，高校长也萌生了创业自己办学校的想法。在双方家人的支持下，2009年她离开学校，与丈夫一起创办了保定拓普教育，专做英语培训。

教师家庭的背景以及公办学校的教学经验，让高校长对办学有很多独特的理解，在教学理念、教育方法上领先当地同行。相比其它教育机构，拓普教育更加重视对学习能力的培养。9年时间，拓普教育逐渐发展到3000人规模，成为当地赫赫有名的英语培训机构。

需求分析： 

眼看着学校规模一天天扩大，但高校长却渐渐感到力不从心。靠“夫妻店”模式成长起来的拓普教育，在很多方面并没有跟上学校快速发展的步伐，学科运营、招生续报、教师管理等成了一座座横亘在拓普教育面前的大山。首先面临的就是扩科问题，在将英语打造成招牌学科后，高校长希望再上层楼，增设数学学科，为本地学生们提供更丰富的课程选择。但是，高校长本人没有任何数学教学经验，学校里也没有合适的数学老师，几乎是从零开始“平地起高楼”。自己干不了，就找“外援”来干。高校长想到了刚刚兴起的一种“线上老师直播+线下老师辅导”的双师课堂模式。

解决方案： 

2018年初，恰逢好未来旗下未来魔法校开始对外寻找合作伙伴，高校长闻讯第一时间与未来魔法校取得了联系，等不及参加现场体验课，高校长在和未来魔法校的第一次沟通中当即达成合作协议，这也让拓普教育成为与未来魔法校合作的第一家教育机构。

深入接触下来，高校长才发现，原来扩科并没有想象中简单，不只需要解决老师的问题，还需要形成一整套的教研管理、课程设置、效果评测等，以及准备双师所需要的网络、系统平台、直播硬件等配套软硬件设备。在校长培训营里，高校长感受到了好未来在双师教学上的一系列专业规范化管理，以及对合作机构毫无保留的指导和分享，终于吃下定心丸。

去年暑假，拓普教育的数学课正式开班了。好未来双师的接入，让拓普教育有了优秀的主讲老师，不仅如此，未来魔法校还对拓普教育的当地老师进行专门培训和联合备课，让他们快速成长为合格的辅导老师。未来魔法校除了提升课堂教学之外，还帮助拓普教育在运营上下起了功夫，一个学期下来，魔法校的主讲老师会仔细分析学生的学习特点、家长的关注，对班里每一个孩子都能给出有针对性的学习建议，报班指导等，让家长感到被重视，让孩子愿意留下来。

方案效果：

在“线上+线下”两位老师的通力协作下，拓普教育的数学课教学质量提升迅速，在当地口碑爆棚。在未来魔法校的示范作用下，拓普教育的老师们也纷纷行动起来。除了日常教学工作外，老师们开始更多去了解、走进班里的每个孩子，与家长的沟通也更加紧密，学员续报率出现了明显提升。寒假还没到，寒假班的续报率就达到了96%。除此之外，高校长学会了有计划地去统筹工作，划分职责。在未来魔法校的建议下，拓普的周报、月报、周计划、月计划等一一出台，并对续报、家长会等运营管理工作形成了有节奏有策略的计划安排。